Politique de confidentialité
Houssefit s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons et comment nous les utilisons.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Houssefit EURL, dont le siège social est situé 128 Rue du Moulin, 55320 Génicourt-sur-Meuse, France.
Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes et à la gestion de la relation client:
- Identité: nom, prénom
- Coordonnées: adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
- Données de commande: produits achetés, historique d'achat
- Données de paiement: traitées par notre prestataire de paiement sécurisé
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour:
- Traiter et expédier vos commandes
- Gérer la relation client et répondre à vos demandes
- Assurer le suivi des retours et remboursements
- Respecter nos obligations légales et comptables
Base légale
Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de vente (traitement des commandes), sur notre intérêt légitime (amélioration de nos services) ou sur votre consentement lorsque la loi l'exige.
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales (généralement 10 ans pour les documents comptables).
Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à nos prestataires de services: transporteur (DHL) pour la livraison, prestataire de paiement pour les transactions, hébergeur pour le stockage sécurisé. Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et respectent la réglementation.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected] ou par courrier à l'adresse du siège social. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
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Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements légaux ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.